早些時候，12306在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。今日，中國鐵路官方表示，十一黃金周火車票即將開售，并詳解了12306候補購票的新功能。

候補購票服務是指旅客通過12306網站或12306手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。

中國鐵路還提醒，正在候補的車票可隨時取消候補，預付款將在15個工作日內返回;候補成功的車票，按照正常火車票退票規則退票。同時，候補購票不收取任何手續費。

中國鐵路詳解12306候補購票：

候補購票流程(12306網站操作)

輸入發站、到站及乘車日期后，進入選擇車次的頁面。

•候補字樣顯示條件：1.車次可以進行候補;2.席別余票數量為0;3.非無座席別。

•點擊“候補”，會出現候補購票需求列表，同時顯示候補排位。

1個候補訂單，最多可添加2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

填寫截止兌現時間，提交候補訂單。

•提交候補訂單時，系統會提示兌現成功車票視為已購車票，退改簽按既有規則辦理。

支付成功后，可在我的12306→訂單中心→候補訂單→待兌現訂單中查看。

•候補訂單的右側會顯示截止兌現時間及兌現狀態。

•如果想取消候補訂單，在候補訂單中選擇“退單”，即可取消。

候補購票流程(12306 App操作)

打開手機App，輸入發站、到站及乘車日期后，進入選擇車次的頁面。

•點擊“候補”字樣即可進行候補下單。在候補購票需求列表中可以查看車次、排位等信息。

在候補訂單確認頁面，輸入截止兌現時間。

在30分鐘內完成候補訂單的支付，預付款按本單各候補需求中票款最高的額度計算。

•在App上點擊導航欄訂單中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，待支付的訂單在“未完成”中查看。