根據國家一網辦的相關要求，實施便民利民措施，進一步提升旅客出行體驗。自1月15日起，12306手機APP正式實現電子臨時乘車身份證的頒發功能。旅客丟失或未攜帶身份證時，可在12306手機APP上在線提交電子臨時乘車身份證申請。通過后，可在車站完成購票、退票、換票、進站、檢票等業務服務。此外，在當前電子臨時身份證無效前3小時，可以提前重新申請。

具體操作如下：乘客登錄12306移動應用程序，點擊[更多]查找[溫暖服務]欄，點擊[臨時身份證明]進入功能頁面，輸入姓名和身份證號碼。如果用戶登錄，當前注冊用戶信息將自動填寫。信息也可以手動修改，城市信息可以根據定位自動填寫。輸入上述信息后，按提示進行人臉驗證。

通過后，您可以在車站完成購票、退票、換票、進站、檢票等業務服務。此外，您可以在當前電子臨時身份證無效前3小時重新申請。