鐵路12306不僅可以買票改簽，此外還有一個隱藏功能——幫忙找回遺失物品。那么怎么使用12306找回丟失的東西呢？找回的概率大嗎？下面一起來看看了解一下吧！

12306怎么尋找遺失物品

登錄手機12306點擊右下角的按鈕【我的】。

點擊按鈕【溫馨服務】進入界面。

點擊按鈕【遺失物品查找】進入下一頁。

提示界面上點擊【閱讀已同意】按鈕。

在界面內填寫旅客信息。

填寫遺失物品信息然后點擊【提交】按鈕。

12306遺失物品找回的概率大不大

12306找回遺失的物品還是有一定的概率的，不過需要注意的是鐵路12306查詢或招領遺失物品時間區間最多可選擇30天。

溫馨提示：①發現與您本人遺失物品相符信息，可以撥打12306客服電話進行申領咨詢；②招領信息中未發現本人遺失物品的，您可以通過“遺失物品登記”填寫本人遺失物品詳情，并可通過“進度查詢”關注報失及查找進度。

12306遺失物品找回多長時間打電話

在12306平臺上登記遺失物品，一般會在登記6個小時（工作時間）后得到回復。在12306平臺登記完遺失物品信息后，其實可以通過“進度查詢”查看找回失物的進度。

注意：在12306手機app上登記遺失物品信息之前，其實可以先從“遺失物品招領”處找找看有沒有自己丟失的物品遺失信息，如果有，可以直接撥打12306客服熱線轉人工客服認領；如果沒有，再在“遺失物品查找”處登記自己遺失物品的信息。