大家可以在12306上面買火車票，一些小伙伴可能遇到問題需要解決，那么12306客服電話人工服務24小時在線嗎?

12306客服電話人工服務24小時在線嗎

12306客服電話服務時間段：7:00~23:00，需要注意的是12306客服電話并不是24小時服務的，如果您有鐵路相關問題需要咨詢的話，需在每天的7:00~23:00這個時間段內撥打該服務電話。

火車票訂票電話為：區號+95105105;

火車票訂票電話服務時間段：7:00~23:00，您只有在這個時間段內才可撥打該電話訂票哦。

電話訂購火車票時一定記住取票時間，當日12點之前訂票的需在次日12點之前取票;當日12點之后訂票的需在次日24點之前取票。

12306客服電話人工服務打不通怎么辦

1、原因分析：

當我們在撥打12306人工客服電話時，出現服務繁忙或者打不進去的情況，不用擔心，這是因為節假日、春運等購票的高峰時間，撥打人工客服人員太多所引起的現象。

2、解決辦法：

方法一：當出現人工客服打不通時，可以嘗試等待高峰時間結束，或者場次撥打人工客服電話，直到接通為止。

方法二：可以嘗試在12306前加撥所在地的區號試試看，因為12306是總的號碼咨詢的電話比較多。

方法三：如果可以的話建議可以撥打火車站的電話或者是上網咨詢會更方便快捷一些。