繼騰訊、阿里、百度等之后，360成為第5家殺入小程序市場的流量巨頭。對于此番入局，有人認為，這是360一次跟隨市場步伐的嘗試性策略;另有人認為，這是其在面對新生事物的本能防御反應(yīng)。
小程序，能否成為360在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上的“第二曲線”?
近日，新浪科技對話360集團董事長周鴻祎。在他眼中，小程序是順應(yīng)時代把握勢能的必然舉措，更要為行業(yè)提供新思維，“這是我們打通PC和移動互聯(lián)網(wǎng)的一次創(chuàng)新，要將基于PC的大屏場景引入到生態(tài)中來，補全小程序的全部使用場景，拓寬移動互聯(lián)網(wǎng)的邊界”。
小程序用戶體驗存“斷層”
如今的互聯(lián)網(wǎng)演化路徑，大體可分為三階段：PC時代、移動時代、小程序時代。相較于PC網(wǎng)站，移動App在用戶端具有更強的交互體驗。但發(fā)展至今，各類常態(tài)App的發(fā)展步伐已開始明顯放緩。
據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年，國內(nèi)年度新增App數(shù)量呈腰斬式下跌，由2016年的92.5萬下降至2018年的40萬。
在新流量近乎“枯竭”的時代，App的獲客成本卻在一路高漲。此前小米招股說明書曾披露過一組數(shù)據(jù)：互聯(lián)網(wǎng)巨頭的獲客成本都在百元以上，過高的獲客成本成為企業(yè)在移動端發(fā)展的“絆腳石”。
但小程序的出現(xiàn)，在降低研發(fā)成本的同時，也降低了獲客成本。
賽富動勢執(zhí)行董事袁陳杰近日在論壇上透露，目前普通小程序的獲客成本約在2元上下，小程序的紅利期將持續(xù)，人才、資本、資源和用戶，都會逐漸向頭部的小程序集中。
所以，“超級App+小程序”或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)時代的新格局。如今，該組合尚不完善，尤其在PC端與移動端的連接層面，用戶體驗還存在較大的“斷層”。而360小程序的出現(xiàn)，是要打通小程序大屏端使用場景的缺失，試圖彌補“斷層”。
具體而言，其小程序是要打通PC端和移動端，覆蓋用戶不便在移動端使用小程序的場景，如需要較高沉浸度的辦公、學習及部分娛樂場景，這或許有助于拉平移動互聯(lián)網(wǎng)用戶使用時段的兩個低谷，協(xié)助開發(fā)者全面融入用戶使用的全場景。
發(fā)展生態(tài)切忌“贏家通吃”
“目前，小程序的流量基本來自移動端的超級App，PC互聯(lián)網(wǎng)的流量沒有用起來”，周鴻祎告訴新浪科技，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，小程序已經(jīng)成為超級App生態(tài)的一部分，也培養(yǎng)了一大批小程序開發(fā)者。360正用生態(tài)的思維做事，把流量、數(shù)據(jù)、技術(shù)開放給合作伙伴，通過賦能他們，服務(wù)用戶。
“我們必須順應(yīng)時代把握勢能去做迎合時代的事情，隨著技術(shù)的發(fā)展，PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)在很多方面是可以互通的。360小程序是我們打通PC和移動互聯(lián)網(wǎng)的一次創(chuàng)新，是將基于PC的大屏場景引入到生態(tài)中來，補全小程序的全部使用場景，拓寬移動互聯(lián)網(wǎng)的邊界，真正的為用戶打造全場景的體驗”，周鴻祎說道。
實際上，與其他巨頭的小程序存在些許區(qū)別，360小程序更強調(diào)沉浸式場景，要提供手機端到PC端的連續(xù)體驗，例如：影視追劇、股票、教育、辦公等場景更適合在大屏操作，需要長時間連續(xù)性的操作和沉浸式的體驗。
“小程序要發(fā)展成一個生態(tài)，一定不能一家獨大，贏家通吃”，周鴻祎認為，360小程序定位是整個小程序生態(tài)的一個組成部分，是對行業(yè)生態(tài)的有益補充，“每個平臺給開發(fā)者和用戶帶來的場景和時點都不一樣，每個平臺的優(yōu)勢也不一樣，我希望能夠給行業(yè)帶來一些新模式，新思維”。
打破壟斷鼓勵小公司發(fā)展
值得一提的是，針對開發(fā)者，360還推出了專屬扶持計劃“躍界計劃”，通過三加一減：加流量、加宣發(fā)資源、加資金、降低技術(shù)成本，實現(xiàn)開發(fā)者利益共享，促進生態(tài)良性發(fā)展。
“我們不會限定某些類型，我們提供賽道和資源支持，看看誰能跑出來，誰能利用好我們所提供的入口和流量”，周鴻祎認為，每個平臺的特點都不一樣，所以每家最后脫穎而出的小程序也會不同，“能不能成為剛需、痛點、高頻的應(yīng)用，取決于是不是結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點和平臺的特定場景，不是我們認為剛需就是剛需，是騾子是馬拉出來遛遛是最能看出問題的”。
他希望用開源開放的思路和資金扶持雙重并舉，扶持更多安全創(chuàng)新企業(yè)，一起打造大安全生態(tài)，“小程序項目也是我們互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略開源開放思路的一部分，順應(yīng)時代潮流，逐步開源合作，打破大公司壟斷，鼓勵和扶持小公司發(fā)展，開放的腳步不會停止，我們也不能逆潮流而動，要把我們的大數(shù)據(jù)、AI優(yōu)勢、流量和入口，還有我們商業(yè)化的優(yōu)勢，拿出來扶持行業(yè)，共筑安全和互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)”。
在實施方面，360成立了7億元小程序孵化基金，對有創(chuàng)新潛力的開發(fā)者和中小企業(yè)進行投融資支持。此外，小程序開發(fā)者最高可獲得100%廣告收益，“要最大程度讓利開發(fā)者，解決開發(fā)者前期資金問題，降低開發(fā)者的運營成本”。
首提“全場景互聯(lián)網(wǎng)”概念
那么，360小程序?qū)⑷绾未蛲≒C、移動的雙端邊界?
“答案是打造全場景互聯(lián)網(wǎng)”，360集團高級副總裁楊炯緯首次提出了這一概念。他認為，360小程序具備大屏場景拓展、大小窗交互、多產(chǎn)品助力、開放兼容、賦能私域運營等特點。
例如大屏場景拓展，是在擴展辦公、學習、娛樂、生活等更多場景和服務(wù)。相對于網(wǎng)頁網(wǎng)站，小程序具備更直接入口與更強功能，制作PPT、外賣點餐等場景將在PC大屏得到共存，“這將有助于拉平移動互聯(lián)網(wǎng)用戶使用時段的兩個低谷，協(xié)助開發(fā)者全面融入用戶全場景”。
而大小窗交互則意味著用戶可利用小程序，實現(xiàn)PC小大窗自由切換。此外，開放兼容是優(yōu)化接入流程及豐富雙端場景的舉措。“我們打算未來將兼容主流移動小程序，并將為影視、電商等熱門行業(yè)提供通用模板，避免對接路徑冗雜”。
總而言之，從360小程序的產(chǎn)品邏輯來看，其正在試圖打破互聯(lián)網(wǎng)存在的藩籬和禁錮，試圖將平臺打造為又一小程序的“基礎(chǔ)設(shè)施”，最終想打造成一個自由遷徙、開放兼容的生態(tài)。
正如周鴻祎所言，360的入局是對小程序生態(tài)的有益補充，目的是要彌補PC端與移動端在用戶體驗上的“斷層”，這是新模式新思維，同樣是“躍界”的探索。
以下為新浪科技對話周鴻祎實錄：
新浪科技：360小程序是否將重新定義整個行業(yè)?
周鴻祎：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，小程序已經(jīng)成為超級App生態(tài)的一部分，也培養(yǎng)了一大批小程序開發(fā)者。內(nèi)容分發(fā)、視頻分發(fā)、App分發(fā)都需要流量平臺的支持，小程序也是一樣，但目前小程序的流量基本來自移動端的超級App，PC互聯(lián)網(wǎng)的流量沒有用起來。
360是一家持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)，不管是網(wǎng)絡(luò)安全還是互聯(lián)網(wǎng)，我們都用生態(tài)思維來做事情，把流量、數(shù)據(jù)、技術(shù)開放給合作伙伴，通過賦能他們，更好的服務(wù)用戶。我們必須順應(yīng)時代把握勢能去做迎合時代的事情，隨著技術(shù)的發(fā)展，PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)在很多方面是可以互通的。360小程序是我們打通PC和移動互聯(lián)網(wǎng)的一次創(chuàng)新，是將基于PC的大屏場景引入到生態(tài)中來，補全小程序的全部使用場景，拓寬移動互聯(lián)網(wǎng)的邊界，真正的為用戶打造全場景的體驗。
360小程序基于360瀏覽器、安全衛(wèi)士、搜索和快資訊產(chǎn)品線的全新開放模式，幫助開發(fā)者快速擁有端的能力，更好的獲取和服務(wù)用戶。360小程序更多的提供強輸入輸出的沉浸式場景，為用戶提供手機端到PC端的連續(xù)體驗，例如：影視追劇、股票、教育、辦公等場景更適合在大屏操作，需要長時間連續(xù)性的操作和沉浸式的體驗。
小程序要發(fā)展成一個生態(tài)，一定不能一家獨大，贏家通吃。360小程序定位是整個小程序生態(tài)的一個組成部分，是對行業(yè)生態(tài)的有益補充。小程序開發(fā)者可以接入微信、支付寶、百度，也可以接入360，每個平臺給開發(fā)者和用戶帶來的場景和時點都不一樣，每個平臺的優(yōu)勢也不一樣，我希望360小程序能夠給行業(yè)帶來一些新模式，新思維。
新浪科技：你給小程序創(chuàng)業(yè)者有怎樣的建議?
周鴻祎：今天的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和過去不一樣了，中國互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在有了很多大的平臺和生態(tài)，可以看成是整個行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。今天的創(chuàng)業(yè)者，要學會利用好現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施。360小程序是提供技術(shù)、流量、入口、場景、數(shù)據(jù)、資金和云存儲的綜合平臺，未來還會提供很多簡單化的模板，模塊化的操作，最大限度的降低技術(shù)門檻，創(chuàng)業(yè)者需要做的就是根據(jù)不同的平臺場景、結(jié)合原有行業(yè)的優(yōu)勢，選擇更適合自己的平臺，把業(yè)務(wù)快速落地、發(fā)展壯大。
新浪科技：360會對哪類小程序側(cè)重和扶持?
周鴻祎：我們不會限定某些類型，我們提供賽道和資源支持，看看誰能跑出來，誰能利用好我們所提供的入口和流量，每個平臺的特點都不一樣，所以每家最后脫穎而出的小程序也會不一樣，能不能成為剛需、痛點、高頻的應(yīng)用，取決于是不是結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點和平臺的特定場景，不是我們認為剛需就是剛需，是騾子是馬拉出來遛遛是最能看出問題的。
新浪科技：小程序是否是開源思路的一部分?
周鴻祎：安卓的開源創(chuàng)造了很多機會，打通了各國，讓大家連接在了一起。360小程序在短期內(nèi)完全開源還不太現(xiàn)實，開源也需要授權(quán)。
授權(quán)是為了更好的升級，確保不被惡意利用，還要在確保安全的情況下開源。
360未來希望開源開放的思路和資金扶持雙重并舉，扶持更多安全創(chuàng)新企業(yè)，一起打造大安全生態(tài)。小程序項目也是我們互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略開源開放思路的一部分，順應(yīng)時代潮流，逐步開源合作，打破大公司壟斷，鼓勵和扶持小公司發(fā)展，開放的腳步不會停止，我們也不能逆潮流而動，要把我們的大數(shù)據(jù)、AI優(yōu)勢、流量和入口，還有我們商業(yè)化的優(yōu)勢，拿出來扶持行業(yè)，共筑安全和互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)。
