2020年天貓雙十一可以在什么時(shí)候申請(qǐng)退款，不少人因?yàn)橐獪悊巍①I多了等原因打算退款，那么在雙十一期間退款的要求又有哪些呢，這里我們來(lái)看下天貓雙十一對(duì)于商品退款的要求介紹。

1、天貓雙11活動(dòng)期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分消費(fèi)者在天貓平臺(tái)獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn)，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00:00重新開放。供銷平臺(tái)(供貨商和分銷商的采購(gòu)單)及虛擬訂單*等除外，具體詳情請(qǐng)消費(fèi)者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準(zhǔn)。

2、鑒于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意到活動(dòng)期間各類目的發(fā)貨時(shí)間均有特殊規(guī)定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)維權(quán)的理由，也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴理由;11月21日00:00:00之后，消費(fèi)者可以據(jù)實(shí)選擇維權(quán)事由。預(yù)售商品訂單和虛擬訂單*因其商品特殊性而不受上述限制。

3、退款超時(shí)的相關(guān)規(guī)定:

(a)對(duì)于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

(b)如果消費(fèi)者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給消費(fèi)者;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

(c)對(duì)于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)，逾期未填寫的，退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

4、因此在付尾款的日期時(shí)，是不可以選擇退款的，想要退款的話，需要等到付尾款的第二天才可以有退款的按鈕

5、如果是付了定金的話，需要將尾款付完后，再選擇退款。另外需要提醒的是，尾款如果不在限定時(shí)間內(nèi)支付的話，那么是不會(huì)退還定金

6、退款的具體流程:打開淘寶APP——【我的】——【訂單】——【尾款訂單】——【付完尾款】——在當(dāng)前頁(yè)面立馬選擇【退款】，填寫退款的原因，等待商家處理