微軟今天宣布計劃在其Microsoft365 應用中 "向變革性的人工智能驅動的助手體驗轉變"，這將涉及重新聚焦其 "創新和開發領域"。因此，微軟將終止對第三方Cortana技能的所有支持，并從應用商店分別下架iOS和Android設備的Cortana應用。
而第三方的Cortana技能將在 9 月 7 日被全部廢棄，iOS和Android應用將在 2021 年初徹底停止支持。
微軟表示，Cortana Windows 10 體驗、Outlook移動應用中的Cortana集成，以及即將在Teams移動應用中推出的Cortana語音輔助功能，都可以用來做管理日歷和電子郵件以及加入會議等用途，這些服務不受到影響。
微軟還計劃在 2021 年 1 月結束對哈曼卡頓Invoke音箱中Cortana集成的支持，不過這些使用Cortana的音箱用戶有資格獲得 50 美元的微軟禮品卡作為補償。
比較令人同情的是微軟耳機配件用戶，Cortana也將在明年從第一代Surface耳機中移除。二代設備和Surface耳塞的用戶仍然可以在Outlook上使用助手的功能來完成生產力相關的任務，受影響的這些硬件客戶將獲得一張 25 美元的禮品卡。
