根據Gartner預計，到2020年全球云計算市場規模將達到4,114.00億美元，2016年至2020年全球云計算市場規模復合增長率為16.99%。云計算按服務模式分類可分為IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平臺即服務)及SaaS(軟件即服務)。
SaaS是全球公有云市場最大組成部分，其服務特點是“專業+快速+垂直”，對客戶需求的把握提高SaaS門檻，重研發使得垂直SaaS應用趨于集中化。隨著SaaS的持續推進和應用，全球SaaS規模將進一步提升。
據前瞻產業研究院發布的《SaaS(軟件運營服務)行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，2013-2016年，全球SaaS行業CAGR達到24.85%，預計到2020年，全球SaaS市場規模將達到737.3億美元，增速為16.74%。
IDC預測中國SaaS市場正處于高速發展的初級階段，其發展速度是傳統套裝軟件的10倍。未來五年，中國企業級SaaS市場依舊呈現快速增長，年復合增長率將超過37%。#云計算#
全球云計算從以Amazon為代表的IaaS服務到面向企業用戶的PaaS、SaaS服務，云計算已滲透到不同產業并被廣泛使用，其中SaaS使用更廣泛。
從過去20年美股SaaS的發展歷程來看，市場集中度一直處于提升通道，且顯著高于同期的傳統軟件板塊，目前微軟、Salesforce等5家企業合計營收占比就超過50%。
對比美國市場，中國SaaS市場依舊處于初級的高速發展階段。中國企業級SaaS市場的增速高于美國SaaS 市場，但市場的成熟度遠低于美國市場。
我國SaaS行業的開端大約在2004-2005年左右，個別企業在傳統C/S架構軟件之外推出B/S架構的軟件，形成國內SAAS產品雛形。
2014年開始，隨著國內商業環境的改善及云計算理念的推廣與普及，企業上云的趨勢快速推動了國內SaaS行業的發展，SaaS的各個細分領域內都涌現出一批創業公司，行業進入高速發展階段。
從需求端來看，近年來國內SaaS市場接受度逐漸提升。隨著企業數字化轉型的推進，企業對于高效率、數字化管理變革的需求迅速增加，大型企業子公司及集團新業務板塊開始使用云產品。
供給端方面，從產業鏈層面來看，近兩年上游IaaS及PaaS發展迅速，以阿里云為代表的廠商技術已基本趨于成熟，使國內SaaS服務商開發產品時有了更多基礎設施選項，為國內SaaS的應用開發和在大企業尤其是國企中的普及提供了便利。
競爭格局方面，目前中國企業級SaaS市場的特點為整體市場比較分散，市場集中度不高，前十大廠商市場份額占比僅為36%，各個細分領域呈現不同的競爭格局。
從企業競爭來看，根據 IDC 統計數據顯示，2018年，中國企業級SAAS廠商營業收入中，金蝶占比5.3%，國內SAAS品牌銷售份額占比第一;排名第二的是微軟，占比為3.7%;Salesforce排名第三，占比3.4%。
從細分領域看，當前IDC最新關于SaaS數據顯示，中國企業級SaaS應用市場相對比較分散，CRM、ERM以及內容管理是占比前三的細分市場，累計達到了84%，SaaS廠商仍在持續加強PaaS層的研發投入，構建生態圈。
從SaaS廠商銷售收入占比來看，前十大廠商僅占整體SaaS市場的29.5%，競爭格局相對兩年前的全球市場更加分散，考慮到近年來龍頭的營收快速增長，未來市場集中度有望進一步提升。
近年來行業的大額并購項目基本都由云巨頭、SaaS巨頭等主導。隨著云計算巨頭的進入，隨著行業競爭將進一步加劇，客戶基礎薄弱的通用類SaaS廠商將面臨持續的壓力。
總體來看，目前通用型SaaS廠商領先于垂直型SaaS廠商，預計未來五年，中國SaaS產品將經歷“水平化+垂直化”的雙向發展路徑發展。通用廠商未來將著眼于行業客戶定制化服務的需求，垂直行業細分領域也將出現更多中小型的新興SaaS服務提供商。
SaaS以其簡化管理、快速迭代、靈活付費和持續服務的突出優勢成為越來越多場景下企業客戶的寵兒。
2020年的疫情使得SaaS行業發展進一步提速。疫情之后，企業將加快數字化及向云端遷移進程。零售、辦公、教育、醫療等活動的線上化程度在短期內顯著加強，催生出大量需求，而這些需求的快速滿足則依賴各類SaaS應用的推出。SaaS是長周期的優質賽道，是軟件產業持續前行核心支撐。
