近日,有網友反映88VIP會員價格比普通用戶高,存在大數據殺熟。對此,天貓超市官微回應稱不存在大數據殺熟的問題,消費者產生誤解是因為3· 8 活動期間“新人專享價”標識未正常顯示。目前,該問題已經解決,并表示道歉稱讓大兄弟88vip躺槍了。
以下是官方回應原文:
針對網友反饋的商品價格問題,我們進行了緊急排查,抱歉讓我的大兄弟88VIP躺槍了。
我們一直都為天貓超市新用戶提供首筆訂單的“新人專享價”,并在相應商品頁面有專門標識。
天貓3· 8 活動期間,“新人專享價”標識在商品頁面上沒有被正常顯示,導致一部分用戶產生了同一款商品價格不同的誤解。目前,該問題已經修復。
在天貓超市,88VIP用戶始終可以在結算時獲得9. 5 折優惠。絕不存在所謂大數據殺熟。
為我們的失誤向大家道歉!我去跪鍵盤了。
天貓超市
2020.3.8