據不少網友反映，自己辛苦多年積攢的QQ名片點贊數被清零，對此騰訊QQ回應稱是服務器升級導致。騰訊QQ在官微發布消息稱：“親愛的用戶，由于服務器升級，導致部分用戶名片贊顯示異常問題，工程師正在緊急處理，恢復后，不會影響您的點贊數，給您帶來的不便，深表歉意!”

剛剛，騰訊QQ官方發文稱，QQ名片點贊數顯示異常問題已全部修復，感謝大家諒解。