蘋果自推出Apple Card以來,提供了多種優(yōu)惠方式以吸引更多的用戶加入。而據(jù)engadget報(bào)道,Apple Card背后的銀行或因信用額度限制存在性別歧視正面臨法律審查。
據(jù)悉,在Basecamp創(chuàng)始人大衛(wèi)·海涅梅爾·漢森指責(zé)蘋果公司Apple Card(實(shí)際上是高盛公司)的信貸限額缺失存在性別歧視之后,紐約金融服務(wù)部門對高盛公司的行為展開了調(diào)查。漢森指出,盡管他妻子的信用評分較高,但他本人的信用額度還是比她高 20 倍,而且在“正式內(nèi)部投訴”中,他沒有得到客服的任何幫助。漢森妻子最終獲得了與他的信用額度相匹配的“VIP待遇”,但這似乎是對公眾抗議的回應(yīng)。漢森不相信蘋果或高盛會(huì)有性別歧視,但從結(jié)果來看卻存在這樣一個(gè)事實(shí)。
紐約金融服務(wù)部門告訴彭博社,將調(diào)查任何法律不當(dāng)行為,也將保證每個(gè)客戶受到平等對待。任何算法偏見(包括無意的偏見)都是“違反了紐約法律。
高盛在一份聲明中堅(jiān)持認(rèn)為,信貸決策完全基于“信用度”,而不是性別或種族等因素,但官方并沒有解釋為什么信用評分較高的女性獲得的額度要低得多。
目前還不確定調(diào)查需要多長時(shí)間,也不能保證高盛會(huì)被要求做出調(diào)整。然而,這一事件突顯出人們的擔(dān)憂,即算法中的偏見正在給一些群體帶來嚴(yán)重的不利因素,例如拒絕充分的醫(yī)療保險(xiǎn)。這也給Apple Card的首次強(qiáng)勢亮相蒙上了陰影。
值得一提的是,此前蘋果和高盛都聲稱這是美國歷史上信用卡“最成功的一次發(fā)行”。不管這是不是真的,漢森的事件表明Apple Card存在一定的缺陷需要解決。