近期，有消費(fèi)者在黑貓平臺(tái)投訴iPhone出現(xiàn)粉屏，按照官方客服要求還原設(shè)置、升級(jí)系統(tǒng)等均無法解決粉屏問題。微博上也有不少網(wǎng)友吐槽自己的iPhone 13系列手機(jī)出現(xiàn)粉屏，還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動(dòng)重啟等問題。有網(wǎng)友戲稱“逃過了傳說中的綠屏，沒逃過粉屏。”

在黑貓平臺(tái)，也有消費(fèi)者投訴iPhone12、iPhone13粉屏問題。目前，黑貓平臺(tái)上Apple相關(guān)投訴超3.6萬條，多為質(zhì)量問題和自動(dòng)扣費(fèi)問題。

iphone13出現(xiàn)粉屏后重啟的故障原因和解決方法：

一、蘋果ios系統(tǒng)與安裝的APP發(fā)生沖突導(dǎo)致，嘗試強(qiáng)制重啟，方法：按一下音量+，再按一下音量減，然后長按電源鍵直到出現(xiàn)蘋果圖標(biāo)后松手即可。

二、若強(qiáng)制重啟無效，升級(jí)最高系統(tǒng)版本，或保資料后，通過接入電腦itunes進(jìn)入DFU模式下刷機(jī)。

三、若以上方法都不行，已經(jīng)排除了軟件系問題，可能是以下幾種硬件問題

1、屏幕排線或內(nèi)屏液晶屏短路，

若在質(zhì)保期，且無磕碰摔進(jìn)水等人為，可走售后處理，致電官網(wǎng)客服或官網(wǎng)預(yù)約;否則，可選擇第三方維修…

這種一般是屏幕排線、液晶屏面板，或主板顯示座子芯片、板層線路問題

(1)排線問題，可通過壓排修復(fù)，一般小幾百。

(2)液晶屏問題一般都需要換整屏，目前市場分為官方原屏，大概兩千多，至于翻新屏和國產(chǎn)屏，圖像和觸摸性能差點(diǎn)，價(jià)格也差幾百。

(3)主板顯示芯片、電源芯片或板層線路短路，可通過芯片移植、補(bǔ)焊和板層飛線修復(fù)。