一位來自河南鄭州的張先生在電商平臺上購買了小米10S手機，到貨激活后發現相冊中有陌生女性的照片，最早的時候甚至在5月拍攝，手機屏幕上也出現了自動滑動。

新機被張先生懷疑是有人用過，找當地知名媒體反映，小米公關部主管王化目前已作出回應。

王化表示：該機是由小米直供式電商平臺，經后臺服務和電商平臺銷售記錄對比，小米10S新機沒有異常，不存在二次銷售的問題。在小米云服務的后臺確認，張先生手機上出現“陌生女子照片”，是因為他的小米賬戶在同一時間登錄了另一部手機，并且通過云同步相冊照片，地點不存在異常。他登錄的賬戶在兩個手機上均以短信驗證和口令方式登錄，沒有任何異常現象出現，小米手機嚴格按照相關條款執行，用戶如遇問題可及時反饋，積極協助處理。

無論是小米、華為、OPPO還是vivo，智能手機都支持云同步相冊功能，當更換新電腦時，只需登錄前的帳號，相冊及相關設置就可以轉移到新設備。原本提供給消費者使用方便的功能，沒想到卻招致誤解，自始至終都是烏龍。