說起得物的話小伙伴們應該都在上面買過東西的吧，不過在買了之后也會遇到不合適的時候，特別是在退款的時候經常出現不退全款的情況，這是為什么呢？而且退的錢都去哪里了呢？下面就和小編一起來看看得物退款的相關信息。
得物退款成功但是錢沒到賬是為什么？
近日有小伙伴稱在得物平臺買了一個褲子等了4、5天質檢沒通過，因為當時有事回學校，得物用的手機號不在身邊，我尋思著那就退款唄，好家伙，我三天后回來一看錢還沒到賬，得物里顯示已經到賬了，客服說什么銀行卡到賬要三天(當時用的微信銀行卡支付)，等了兩天后還是不到賬，我又去問客服，他讓我耐心等待?大家可以看一下下面的截圖：
小編建議如果遇到這樣的情況的話，如果客服一直不給予解決的話，就直接致電當地的12315去解決，這個是最簡單快捷的方法，大家可以試一下的。
得物退款多久到賬？為什么不是全款？
如果是退款申請的買家退貨流程完成后，賣家簽收后確認收貨，買家會立即獲得退款。隨后退款到賬時間與買家付款方式有關，如買家是支付寶余額付款，退款會退回到支付寶。如買家是銀行卡便捷支付，退款會退回到銀行卡里，退款到賬時間一般2-5天。
如果退款的時候不是全款的話，這個是和你的取消訂單退款的時間有關的，30分鐘以內取消訂單的話是免費的，超過30分鐘會扣28元的手續費的，如果是第一次取消訂單可以聯系客服將28元要回來的。
