騰訊人工客服電話熱線怎么轉人工?有人說,騰訊人工客服是這個世界上最“神秘”的組織,常人根本找不到;也有人說,騰訊人工客服只為土豪用戶服務,不充錢無法享受人工客服服務。
在線客服可以解決不少問題,不過終究沒有電話客服方便,特別是微信解封、游戲賬號被盜等問題,電話客服可以提供更貼心的交流。在騰訊客服網站最底部,明確標注了騰訊公司各大服務熱線。
小黑按照順序,率先撥打了第一個號碼“0755-83765566”。不出意外,接電話的是毫無感情的機器,提示音讓小黑根據問題類型,按下不同的按鍵。
“ 手機丟失、自動凍結請按9,微信及QQ封號問題請按1,QQ 賬號問題請按2,微信賬號及微信公眾平臺問題請按3,違法違規舉報請按4,騰訊游戲請按5,騰訊視頻、空間、QQ會員等問題請按6。”
第一次小黑選擇了“微信賬號封號問題”,在輸入小黑自己的微信號之后,系統提示小黑賬號處于正常狀態。無奈,小黑找不到被封號的微信號,只好找其他辦法。
第二次小黑選擇“違法違規舉報”,心想這次總該有人工客服了。誰知道,在輸入微信號之后,系統貼心的通過“騰訊客服”發送了舉報鏈接,然后就掛斷了電話。
第三次,小黑決定直接測試“手機丟失、自動凍結”。騰訊將這一條放在最前面,背后肯定有深意。在“選擇凍結微信賬號”之后,接下來居然又是熟悉的一幕,系統通過騰訊客服公眾號發送自助凍結鏈接。
再次失敗的小黑沒有放棄,重新選擇“QQ賬號”,在輸完需要凍結QQ號碼之后,終于開始轉接人工服務。當然,這還沒結束,由于排隊等待人數過多,小黑等了七八分鐘,還沒等到人工客服電話就掛斷了。
▲ 反復嘗試撥打
失望之余,小黑決定換個號碼試試。“95017”是微信支付號碼,小黑在測試在線客服時,就通過微信支付找到人工客服,這次測試電話客服,說不定也能成。于是,小黑撥打微信支付電話。在選擇“個人服務”、輸入小黑手機號之后,系統讓小黑描述遇到的問題。小黑花了十秒鐘簡單介紹自己遇到的實名認證問題,很快就轉接人工服務。
接下來,又是一陣漫長的等待。大約過了3分半,小黑期待已久的客服小姐姐終于出現。解決過程小黑不再贅述,大體上與在線客服差不多,客服小姐姐通過公眾號發給小黑一個鏈接,填寫完畢即可解除微信小號實名認證。
▲ “95017”更加便捷
通過在線客服與電話客服實際體驗,小黑真切感受到騰訊人工客服隱藏程度之深,若不是靠著各種攻略與經驗,小黑忙活好幾天也不一定能找到人工客服。不過,反過來說,若是找到正確的方法,騰訊人工客服還是不難找的,最快甚至能30秒解決。當然,小黑的方法不具備普適性,小黑實際體驗中發現,微信支付、QQ自動凍結問題比較容易找到人工客服,其他問題比如微信解封、游戲賬號找回等,還得另找辦法。
騰訊客服轉人工技巧 :
每個人所在地區、撥打時間段不同,遇到的情況不同,認真讀完文章,不要按部就班,根據電話提示隨機應變多嘗試幾次一定能接通。
個人建議等待五分鐘左右,最長十分鐘還是沒有排隊到就可以掛機。然后換個時間段去撥打(隔兩小時左右)
微信人工客服電話:0575-8803-0032 騰訊微信人工服務電話:0755-83765566,騰訊人工客服95017 、QQ、財付通、零錢通、理財通、支付、提現、充值、轉錯賬、被騙、解封、購物!
方法如下:
1.撥打 95017
2.聽到智能客服一頓BB后直接按 1 轉個人問題
3.這個時候智能客服會讓你填寫 問題QQ賬號或 微信綁定的手機號 + #鍵
題主此處輸入的是 QQ號
4.(這個時候人工智能客服會問你有什么問題請說,千萬別說它聽得懂或者能解決的,它肯定會轉給微信客服等解決,等于讓你繼續和人工客服如機器人一般的文字游戲……)
題主說的是 賬號申訴,它會說轉到微信端騰訊人工客服文字聯系,
5.劃重點!!!
這個時候 別急著掛斷
等待數秒會有提示:如果你愿意繼續排隊請按 0
接下來按著排隊來就對了,
6.也是重點!這個時候接到你電話的是微信支付問題的客服,所以不能解決關于你騰訊賬號啊游戲啊各種雜七雜八的事情,
所以!你不能直接上來態度強硬的說自己的問題!他解決不了!(題主個人意見,不怕客服秒掛電話也可以試試)
這才開始,你需要說:請問這邊可以解決我xx嗎?(不要太詳細)
這時候客服肯定會強調自己是解決那些支付等問題,
這時候,看你遇到的客服怎么樣了,好點的客服小姐姐會給你轉接你問的問題的專業人工客服
如果客服沒幫你轉接電話,
你需要自己主動的請求他幫你轉接啊,一部分轉接電話等待很久無果,答主這邊建議超過兩分鐘就可以掛斷了(不在意通話時間扣費請忽視)過長的等待沒有必要,隔幾個小時再試一次。